Verzenden en Retourneren

Bij Louche streven we naar een moeiteloze en plezierige winkelervaring voor al onze klanten. Hieronder vindt u gedetailleerde informatie over onze verzend- en retourbeleid, zodat u precies weet wat u kunt verwachten wanneer u bij ons winkelt.

Verzenden

Verzendmethoden en -kosten:

• Standaard verzending: Onze standaard verzendmethode is betrouwbaar en kostenefficiënt. De kosten bedragen € 5,99 voor bestellingen binnen Nederland. Voor bestellingen boven € 34,99 bieden we gratis verzending aan.

Levertijden:

• Binnen Nederland: Bij Louche begrijpen we dat u niet kunt wachten om uw nieuwe geur te ontvangen. Daarom verzenden wij bestellingen die vóór 16:00 uur geplaatst zijn, nog dezelfde dag. U kunt uw bestelling dan al meestal binnen 1 werkdag in huis verwachten!
• Internationale verzending: We verzenden ook naar verschillende landen binnen Europa. De levertijden en verzendkosten variëren afhankelijk van de bestemming. Neem contact met ons op voor meer informatie over internationale verzending.

Orderbevestiging en tracking: Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail met uw orderdetails. Zodra uw bestelling is verzonden, sturen we u een e-mail met een trackingnummer, zodat u uw pakket kunt volgen.

Retourneren

Retourbeleid: We hopen dat u tevreden bent met uw aankoop, maar mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn, dan kunt u uw product retourneren.

Retourvoorwaarden:

• Artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
• Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.
• Verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of beschadigd is aangekomen.

Retourprocedure:

1. Neem contact op met onze klantenservice: Stuur een e-mail naar info@loucheperfume.com met uw ordernummer en de reden voor de retourzending.
2. Verpak uw retourzending: Zorg ervoor dat het product veilig is verpakt in de originele verpakking.
3. Stuur het pakket naar ons retouradres: Wij zullen u het retouradres en verdere instructies per e-mail toesturen.
4. Verwerking van de retourzending: Na ontvangst en inspectie van uw retourzending, zullen we binnen 7 werkdagen een terugbetaling uitvoeren naar de oorspronkelijke betaalmethode.

Contact: Voor vragen over verzending en retourneren, neem gerust contact op met onze klantenservice via info@loucheperfume.com

Dank u voor uw vertrouwen in Louche. Wij staan altijd klaar om u te helpen en streven ernaar uw ervaring met ons zo aangenaam mogelijk te maken.