Veelgestelde vragen (FAQ)

Bestellingen

1. Hoe plaats ik een bestelling? Het plaatsen van een bestelling bij Louche is eenvoudig. Kies uw gewenste producten, voeg ze toe aan uw winkelwagen en volg de stappen om af te rekenen.

2. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren? Ja, u kunt uw bestelling wijzigen of annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via info@loucheperfume.com 

3. Kan ik mijn bestelling volgen? Ja, zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer via e-mail waarmee u uw pakket kunt volgen.

Verzending

1. Wat zijn de verzendkosten? Voor standaard verzending binnen Nederland bedragen de verzendkosten €5,99. Bestellingen boven € 34,99 worden gratis verzonden. 

2. Hoe lang duurt de levering? Bestellingen die vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden. Binnen Nederland duurt de levering doorgaans 1 werkdag.

3. Verzendt Louche internationaal? Ja, we verzenden ook naar verschillende landen binnen Europa. De levertijden en verzendkosten variëren per bestemming. Neem contact met ons op voor meer informatie.

Retourneren en Ruilen

1. Wat is jullie retourbeleid? U kunt ongebruikte en onbeschadigde producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of beschadigd is aangekomen.

2. Hoe kan ik een artikel retourneren? Neem contact op met onze klantenservice via info@loucheperfume.com om uw retour aan te melden. Verpak het product in de originele verpakking en stuur het naar ons retouradres.

3. Kan ik een artikel ruilen? Ja, volg dezelfde stappen als voor een retourzending en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel op onze website.

Betalingen

1. Welke betaalmethoden accepteren jullie? Wij accepteren betalingen via iDEAL, creditcard (Visa, MasterCard, American Express), PayPal en bankoverschrijving.

2. Is mijn betaling veilig? Ja, we maken gebruik van beveiligde betalingssystemen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig worden verwerkt.

Parfum

1. Zijn de parfums uit de collectie authentiek? Onze parfums zijn geïnspireerd op bestaande merken en zorgvuldig samengesteld om de kwaliteit en ervaring van deze geuren te evenaren. Hoewel we niet samenwerken met de merken zelf, garanderen we dat onze parfums hoogwaardige en unieke interpretaties zijn van populaire geuren.

2. Geeft Louche ook parfumadvies? Ja, onze parfumexperts staan klaar om je te helpen geuren te ontdekken die bij je passen! Je kunt altijd een e-mail sturen naar info@loucheperfume.com. Vertel ons wat jouw favoriete geur is en onze experts zullen helpen naar de best passende geur.

3. Hoelang blijft parfum van Louche hangen? Bij Louche Parfums maken we gebruik van 25-30% hoogwaardige parfumoliën om ervoor te zorgen dat onze geuren zowel veilig als indrukwekkend effectief zijn. Deze zorgvuldig samengestelde formules garanderen dat onze dames- en herenparfums de hele dag door blijven hangen. Als je op zoek bent naar een langdurig, kwalitatief hoogstaand parfum dat betaalbaar is, ben je bij Louche aan het juiste adres. Onze collecties bieden dezelfde luxe en duurzaamheid als dure designermerken, maar dan zonder het hoge prijskaartje.

4. Waarom is Louche zo betaalbaar? Parfum is een manier om herinneringen en emoties tot leven te brengen. Bij Louche geloven we dat deze ervaring voor iedereen toegankelijk moet zijn. Daarom zetten we ons in om luxe geuren betaalbaar te maken. Door het elimineren van detailhandelsopslagen en dure celebrity-marketing, kunnen wij onze geuren aanbieden voor maximaal 90% minder. Zo kunt u genieten van luxe parfums zonder het hoge prijskaartje.

Contact

1. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice? U kunt ons bereiken via e-mail op info@loucheperfume.com. Ons team staat klaar om u te helpen.

Heeft u een vraag die hier niet beantwoord wordt? Neem dan gerust contact met ons op. We staan altijd voor u klaar om te helpen!