Privacyverklaring Louche Perfume

Laatst bijgewerkt: 18 juni 2025

Welkom bij Louche Perfume, een handelsnaam van Multi Clicks B.V., gevestigd aan de Clothildestraat 225, 2033 LW Haarlem, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 75207354 (“wij”, “ons” of “onze”). In deze privacyverklaring leggen we uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en beschermen wanneer je onze website [www.loucheperfume.com] bezoekt, een bestelling plaatst of anderszins contact met ons opneemt.

---

1. Toepasselijkheid

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle gegevens die wij verwerken in het kader van onze dienstverlening via de website, inclusief bestellingen, accountregistraties, marketingcommunicatie en klantenservice.

---

2. Welke gegevens verzamelen wij?

a. Gegevens die je zelf aan ons verstrekt

Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer

Betaalgegevens (alleen via een beveiligde betaalprovider)

Bestelgegevens (producten, retouren, verzendinformatie)

Inhoud van contactverzoeken of productreviews

b. Automatisch verzamelde gegevens (cookies & gebruiksgegevens)

IP-adres, browserinformatie, apparaatinformatie

Activiteit op onze website (klikgedrag, winkelwagen, sessieduur)

Via cookies, pixels of vergelijkbare technieken

c. Verkregen via derden

Betaal- en verzendgegevens via onze partners zoals Shopify en betalingsproviders

Marketinginformatie via advertentiepartners, indien van toepassing

---

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij gebruiken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het verwerken en verzenden van bestellingen

Klantenservice en retourafhandeling

Het aanmaken en beheren van klantaccounts

Verzenden van nieuwsbrieven of promoties (alleen met toestemming)

Analyse van gebruiksgegevens om onze website te verbeteren

Naleving van wettelijke verplichtingen (zoals belastingadministratie)

---

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende gronden:

Uitvoering van een overeenkomst (bijv. bij een bestelling)

Gerechtvaardigd belang (zoals websitebeveiliging en klantcommunicatie)

Toestemming (voor nieuwsbrieven of cookies)

Wettelijke verplichting (zoals fiscale bewaarplicht)

---

5. Delen van persoonsgegevens

Wij delen gegevens uitsluitend wanneer nodig en alleen met:

IT-, betaal- en verzendpartners (zoals Shopify, Mollie, PostNL)

Marketingpartners (indien je toestemming hebt gegeven)

Overheidsinstanties wanneer wettelijk verplicht

Verwerkers met wie wij verwerkersovereenkomsten hebben gesloten

---

6. Cookies

Wij maken gebruik van cookies om jouw gebruikservaring te verbeteren. Voor meer informatie over welke cookies wij gebruiken, verwijzen wij naar onze cookieverklaring.

Je kunt via je browserinstellingen cookies weigeren of verwijderen. Houd er rekening mee dat sommige functies van de website dan mogelijk niet goed werken.

---

7. Gegevensbeveiliging & bewaartermijnen

Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om jouw gegevens te beschermen. Gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor de doelen waarvoor ze verzameld zijn, met inachtneming van wettelijke bewaartermijnen.

---

8. Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):

Recht op inzage

Recht op rectificatie

Recht op verwijdering (recht om vergeten te worden)

Recht op beperking van verwerking

Recht op bezwaar

Recht op dataportabiliteit

Recht om toestemming in te trekken

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via privacy@loucheperfume.com. Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen.

---

9. Marketingvoorkeuren

Je kunt je op ieder moment uitschrijven voor onze marketingcommunicatie via de afmeldlink in onze e-mails of door ons te mailen. Wij zullen je gegevens nooit zonder toestemming verkopen aan derden voor marketingdoeleinden.

---

10. Internationale doorgifte

Jouw gegevens kunnen worden opgeslagen of verwerkt in landen buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen, zoals modelcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie.

---

11. Gegevens van kinderen

Onze website en diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Indien je vermoedt dat wij toch kindgegevens hebben ontvangen, neem dan direct contact met ons op zodat we deze kunnen verwijderen.

---

12. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website. Bij significante wijzigingen zullen wij je daarvan op de hoogte stellen.

---

13. Contactgegevens

Voor vragen, verzoeken of klachten over deze privacyverklaring of onze gegevensverwerking:

Louche Perfume (onderdeel van Multi Clicks B.V.)
Clothildestraat 225
2033 LW Haarlem
Nederland
KVK: 75207354
E-mail: privacy@loucheperfume.com

Voor klachten kun je ook terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.