Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Bestellungen

1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben? Bei Louche ist es ganz einfach, eine Bestellung aufzugeben. Wählen Sie die gewünschten Produkte aus, legen Sie sie in den Warenkorb und folgen Sie den Schritten zur Kasse.

2. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren? Ja, Sie können Ihre Bestellung ändern oder stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich unter info@loucheperfume.com .

3. Kann ich meine Bestellung verfolgen? Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.

Versenden

1. Wie hoch sind die Versandkosten? Der Standardversand innerhalb der Niederlande kostet 5,99 €. Bestellungen über 34,99 € sind kostenlos.

2. Liefert Louche international? Ja, wir liefern in verschiedene Länder innerhalb Europas. Lieferzeiten und Versandkosten variieren je nach Zielort. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Rückgabe und Umtausch

1. Wie ist Ihr Rückgaberecht? Unbenutzte und unbeschädigte Produkte können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden, es sei denn, das Produkt ist defekt oder beschädigt angekommen.

2. Wie kann ich einen Artikel zurücksenden? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@loucheperfume.com , um Ihre Rücksendung anzumelden. Verpacken Sie das Produkt in der Originalverpackung und senden Sie es an unsere Rücksendeadresse.

3. Kann ich einen Artikel umtauschen? Ja, folgen Sie einfach den gleichen Schritten wie bei einer Rücksendung und geben Sie auf unserer Website eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf.

Zahlungen

1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie? Wir akzeptieren Zahlungen über iDEAL, Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express) und PayPal.

2. Ist meine Zahlung sicher? Ja, wir verwenden sichere Zahlungssysteme, um die sichere Verarbeitung Ihrer Daten zu gewährleisten.

Parfüm

1. Sind die Parfums der Kollektion authentisch? Unsere Parfums sind von bestehenden Marken inspiriert und sorgfältig zusammengestellt, um deren Qualität und Erlebnis zu entsprechen. Obwohl wir nicht mit den Marken selbst zusammenarbeiten, garantieren wir, dass unsere Parfums hochwertige und einzigartige Interpretationen beliebter Düfte sind.

2. Bietet Louche auch Parfümberatung an? Ja, unsere Parfümexperten helfen Ihnen gerne, den passenden Duft für Sie zu finden! Sie können uns jederzeit eine E-Mail an info@loucheperfume.com senden. Nennen Sie uns Ihren Lieblingsduft und unsere Experten helfen Ihnen, den perfekten Duft zu finden.

3. Wie lange hält Louche Parfum? Bei Louche Parfums verwenden wir 25–30 % hochwertige Parfümöle, um die Sicherheit und Wirksamkeit unserer Düfte zu gewährleisten. Diese sorgfältig entwickelten Formeln garantieren, dass unsere Damen- und Herrenparfums den ganzen Tag lang halten. Wenn Sie ein langlebiges, hochwertiges und erschwingliches Parfüm suchen, sind Sie bei Louche genau richtig. Unsere Kollektionen bieten den gleichen Luxus und die gleiche Haltbarkeit wie teure Designermarken, jedoch ohne den hohen Preis.

4. Warum ist Louche so erschwinglich? Parfüm erweckt Erinnerungen und Emotionen zum Leben. Wir bei Louche glauben, dass dieses Erlebnis für jeden zugänglich sein sollte. Deshalb setzen wir uns dafür ein, Luxusdüfte erschwinglich zu machen. Durch den Verzicht auf Einzelhandelsaufschläge und teures Promi-Marketing können wir unsere Düfte bis zu 90 % günstiger anbieten. So können Sie Luxusdüfte genießen, ohne dafür viel Geld ausgeben zu müssen.

Kontakt

1. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren? Sie erreichen uns per E-Mail unter info@loucheperfume.com . Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

Haben Sie eine Frage, die hier nicht beantwortet wird? Kontaktieren Sie uns gerne. Wir helfen Ihnen gerne weiter!